Usuarios revelan que compañías de teléfonos, internet y cable nunca acataron la ley que prohibía suspender servicios aun sin pagarlo durante estado de emergencia

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Santo Domingo. – Como una mentira calificaron hoy los usuarios de servicios telefónicos, cable e internet, la resolución Pre-002-2020 del 24 de marzo del 2020 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), que supuestamente prohibía cancelar o suspender los servicios de cable, internet y teléfono, aún por falta de pago por el consumidor, durante el periodo de emergencia.

Centenas de consumidores denunciaron este día un apagón de internet y telefónico en la compaña Altice Dominicana y la duplicidad de facturas en la compañía Claro Dominicana, así como envíos de mensajes inescrupulosos de cobros, llamadas molestosas y un aumento desproporcionado de la tarifa telefónica de internet y de cable.

Lo execrable de todo según los usuarios, es que en esas compañías le bajaron la calidad de mega del internet y la claridad de las llamadas, a lo que se le agregan molestias continuas de las líneas telefónicas y caídas momentáneas del servicio, lo que obliga a los usuarios a llamar urgente a dichas compañías, quienes les advierten sobre sus deudas y que deben pasar a realizar el pago de urgencia.

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